Términos y condiciones generales de contratación

1. Identificación de las partes.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.toufinisterre.com, titularidad de la razón Ramiro Olivera Bermúdez, persona propietaria de la marca “Tour Finisterre”, con domicilio en Arribadas 11 4ºC Santiago de Compostela (España) y DNI 36138002B, con licencia de Agencia de viajes minorista XG-CO-785, con teléfono 693 45 85 45 y correo electrónico:hola@agenciacaminodesantiago.com, en adelante Tour Tour Finisterre,  a través del cual los USUARIOS del mismo (en adelante USUARIO o USUARIOS) pueden acceder a diversa información sobre excursiones, viajes y turismo.

2. Objeto de los servicios ofrecidos.

2.1. La Empresa.

Tour Finisterre es una marca de la agencia de viajes online Agencia Camino de Santiago, cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas por la Comunidad Autónoma de Galicia. A través del Portal www.tourfinisterre.com,  posibilita al USUARIO el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia sociedad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos. Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal, la contratación efectiva de los servicios ofertados por www.tourfinisterre.com se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, el USUARIO tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

La realización por el USUARIO de reservas o compras de productos o servicios, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que se establezca para cada caso. El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por parte de Tour Finisterre, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Tour Finisterre acepta todas y cada una de las obligaciones o prohibiciones que en cada momento imponga la legislación en vigor en relación a la exclusión o limitación de responsabilidad del profesional en el cumplimiento del contrato de intermediación.

2.2. Características de los servicios.

  • Tour Finisterre oferta excursiones de un día, con salidas diarias desde Santiago de Compostela a Rías Baixas, Costa da Morte, Ribeira Sacra, Ribadeo, Vigo, etc. Dichas rutas incluyen pequeños recorridos a pie por lugares de interés histórico-artístico, natural o paisajístico.
  • Dichos servicios se realizan para grupos con un mínimo de 4 integrantes.
  • La realización de las reservas a través de la plataforma web requiere el pago previo del cliente a modo de reserva.
  • La empresa se reserva el derecho de cancelar/aplazar una excursión si para ello existen causas de fuerza mayor, tales como enfermedades del personal, previsión meteorológica adversa, averías mecánicas y otros factores que no dependan directamente de Tour Finisterre. En caso de que el USUARIO de los servicios se vea afectado por una cancelación, la EMPRESA se compromete a facilitarle una alternativa en el menor tiempo posible.
  • La empresa cuenta con medios y personal propio para dichas actividades, sin prejuicio de la posibilidad de subcontratar ambos para cubrir picos de demanda.
  • La reserva tiene la condición de «cancelación gratuita».

3. Modificaciones.

El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al web site referido anteriormente, siempre y cuando se realice un preaviso o una notificación al USUARIO que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

4.Condiciones de acceso y utilización del portal.

4.1. Requisitos técnicos de acceso:

Para acceder al Portal, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar. Para el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando Tour Finisterre cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

4.2.Obligación de hacer un uso correcto del Portal, Servicios y Contenidos:

a) El USUARIO

El USUARIO se compromete a utilizar el Portal, los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y a no utilizarlos con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del Web por otros USUARIOS. En particular, se compromete a abstenerse de:

1/ Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que, se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

2/ Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

3/ Utilizar los medios puestos a disposición por Tour Finisterre, para insertar mensajes que no tengan relación directa con la temática a tratar, en particular, contenidos ilegales, ilícitos, difamatorios o cualquier otro que pudiera lesionar los derechos de terceros o efectuar daños a sistemas informáticos. Tour Finisterre se reserva el derecho a retirar cualquier mensaje que a su juicio considere inapropiado.

4/ Destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Web de Tour Finisterre

5/ Obstaculizar el acceso de otros USUARIOS al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Tour Finisterre presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

6/ introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Tour Finisterre o de terceros.

b) El PORTAL:

Tour Finisterre no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del USUARIO.

4.3 Denegación y retirada del acceso al Portal y/o Servicios:

Tour Finisterre se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

5. Responsabilidades.

La Agencia de Viajes responderá frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión.

Tour Finisterre no se hará responsable, además de las responsabilidades indicadas en la cláusula tercera de las presentes condiciones generales de uso en el portal, directa ni subsidiariamente de:

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Asimismo, Tour Finisterre excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la empresa.

La información introducida por USUARIOS, colaboradores y terceras personas.

Los daños que puedan causarse en los equipos de los USUARIOS por la utilización del portal.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de Tour Finisterre, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por la empresa o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Tour Finisterre a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de Tour Finisterre.

El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

6. Responsabilidades:.

6.1 Del USUARIO:

El USUARIO es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Portal, quedando Tour Finisterre, sus socios, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del USUARIO.

El USUARIO es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra SANTIAGO EXCURSIONES basada en la utilización por el USUARIO del portal. En su caso, el USUARIO asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Tour Finisterre con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

6.2 De la EMPRESA:

La EMPRESA se compromete a prestar los servicios propios de agencia de viajes mayorista-minorista y empresa de turismo activo de acuerdo a las estipulaciones legales que las distintas administraciones dispongan para tales actividades, mantener los seguros obligatorios y el personal formado para dichas actividades.